[Numero12]

In 2016 I bought two Unlocked PRIVs STV100-1 for use in my country. Now in Colombia (South America) they tell me that one of the two is not homologated to operate in local networks. It seemed strange to me and I made a formal complaint, and they answered this:

"When We query the GSMA database, We found that the TAC 35315007 of your BlackBerry PRIV is assigned to another model. Since the technical information of brand and model does not match the one registered in the GSMA, its mobile terminal equipment could not be activated in the networks of the mobile operators. "

I do not understand how one of the two works and is approved and the other not. Both PRIV STV100-1

[Rico4you]

Hello

Try sending a tweet message to @blackberryhelp . They do respond.

Good luck

[Giovajimenez]

In 2016 I bought two Unlocked PRIVs STV100-1 for use in my country. Now in Colombia (South America) they tell me that one of the two is not homologated to operate in local networks. It seemed strange to me and I made a formal complaint, and they answered this:

"When We query the GSMA database, We found that the TAC 35315007 of your BlackBerry PRIV is assigned to another model. Since the technical information of brand and model does not match the one registered in the GSMA, its mobile terminal equipment could not be activated in the networks of the mobile operators. "

I do not understand how one of the two works and is approved and the other not. Both PRIV STV100-1

[Giovajimenez]

Tengo exactamente el mismo problema, has encontrado solucion?

[Numero12]

Me dicen que el IMEI está limpio o clean pero no corresponde al equipo. Solución cambiarlo o llevarlo donde un experto que sepa cambiarle el IMEI

[Nasdaq83]

Tengo el mismo problema con la CRC Colombia. Pero ellos me dicen que estan contactando directamente con Blackberry Limited para solucionar el problema, porque también lo han tenido con otros fabricantes.

Te han solucionado algo?

[Numero12]

Nada, lo que no entiendo es cómo sí tengo otros dos PRIV homologados y funcionando con la CRC y este no. Hay un señor que ayuda y puedes contactarlo por mail: [email protected]

[Nasdaq83]

Mi TAC 35315007 es igual al tuyo, tengo el mismo modelo STV100-1. El problema está en que las PRIV homologadas tienen otro TAC. El TAC de nuestras PRIV, según la GSMA (Base de datos que CRC maneja) pertenecen a otro modelo de BlackBerry, al parecer a una KEY ONE. Hasta que ellos no contacten con BlackBerry y le pidan que validen nuestro TAC ante la GSMA, no podemos hacer nada. Me dijeron que estaban contactando con ellos hace 15 días, al día de hoy la CRC no responde ni mensajes ni llamadas.

[Giovajimenez]

Mi TAC 35315007 es igual al tuyo, tengo el mismo modelo STV100-1. El problema está en que las PRIV homologadas tienen otro TAC. El TAC de nuestras PRIV, según la GSMA (Base de datos que CRC maneja) pertenecen a otro modelo de BlackBerry, al parecer a una KEY ONE. Hasta que ellos no contacten con BlackBerry y le pidan que validen nuestro TAC ante la GSMA, no podemos hacer nada. Me dijeron que estaban contactando con ellos hace 15 días, al día de hoy la CRC no responde ni mensajes ni llamadas.

Tengo mi PRIV listo y empacado para devolución, por que el vendedor me hará el reconocimiento monetario, pero a mi en la CRC no me dieron esperanza me dijeron que ese problema lo debería solucionar directamente el fabricante con la GSMA, claro que si hay esperanzas lo dejo aun aquí esperando la solución.

por favor nos cuentas, si sabes algo voy a intentar comunicarme de nuevo con la CRC.

[Nasdaq83]

Buenas noticias!!, hice todo el proceso de homologación y nuestro TAC ya quedó homologado para los PRIV STV100-1. Ya pueden ir al operador a registrarlo. Sin embargo, confirmen la info aquí: Registro de Equipo a homologar

[Nasdaq83]

Ya se encuentra homologado

[Nasdaq83]

Homologaron el TAC de nuestras PRIV hoy!

[Giovajimenez]

Homologaron el TAC de nuestras PRIV hoy!

hola mi imei sigue reportado entigo como no homologado
cuentame q debo hacer y yo mientras intento comunicarme con la crc

[Nasdaq83]

Pero comprobaste el IMEI en la página de la CRC?

[Giovajimenez]

Homologaron el TAC de nuestras PRIV hoy!

hola mi imei sigue reportado en tigo como no homologado
cuentame q debo hacer y yo mientras intento comunicarme con la crc

[Giovajimenez]

Pero comprobaste el IMEI en la página de la CRC?

si dice que sigue reportado

[Nasdaq83]

El IMEI comienza por 35315007?

[Giovajimenez]

El IMEI comienza por 35315007?

efctivamente, ese mismo.

[Nasdaq83]

Es raro, lo que yo hice fue iniciar el proceso de homologación como si no lo estuviera y ahí me solucionaron el problema. Es demorado, pero creo que es la única forma. Si te interesa, te envío a un correo los documentos que exigen.

[Giovajimenez]

Es raro, lo que yo hice fue iniciar el proceso de homologación como si no lo estuviera y ahí me solucionaron el problema. Es demorado, pero creo que es la única forma. Si te interesa, te envío a un correo los documentos que exigen.

CLARO QUE SI.
[email protected]
gracias por la ayuda

[Nasdaq83]

Ya te envié el correo