1. HacklBerry's Avatar
    How is customer service? How good or bad do they handle obvious warranty issues?

    Any other problems?

    I am asking because I read a lot of threads where shop.blackberry is some kind of symbol for bad customer service with very poor warranty handling.

    Thanks!

    Posted via CB10
    09-07-15 03:01 PM
  2. n3dsd's Avatar
    don't know about Germany but I feel that you will be connected to somewhere in the Far East and after hanging on the phone for an hour or so they MIGHT authorise a replacement or a repair...but...they are VERY inefficient and will promise you the moon...I am still waiting for my replacement phone after 10 days and as I am going to the States tomorrow so I will have to waste more time when I return..they take your money fast enough ..this is for a Z10 in warranty bought from the Blackberry shop ..I am in the UK
    09-08-15 05:00 AM
  3. thejack68's Avatar
    Ich kaufe meine Blackberry's normalerweise via Amazon, bis jetzt gab's noch keine Probleme.
    Wrde es einfach beim Mobilfunkanbieter oder eben bei Amazon kaufen, wenn ShopBlackBerry in den Staaten schon nicht so gut ist, wird das bei uns nicht recht viel besser sein... :-(

    BlackBerry, what else?
    09-08-15 07:02 AM
  4. HacklBerry's Avatar
    Ich kaufe meine Blackberry's normalerweise via Amazon, bis jetzt gab's noch keine Probleme.
    Wrde es einfach beim Mobilfunkanbieter oder eben bei Amazon kaufen, wenn ShopBlackBerry in den Staaten schon nicht so gut ist, wird das bei uns nicht recht viel besser sein... :-(

    BlackBerry, what else?
    Normalerweise kaufe ich auch nur bei Amazon. Aber eben auch nur direkt von Amazon. Das PP Silver Edition gibt es da aber nur von anderen Hndlern. Deswegen wrde ich gerne direkt bei BlackBerry bestellen.

    Posted via CB10
    09-08-15 07:27 AM
  5. thejack68's Avatar
    Das kenne ich ;-) Will das selbe machen, warte aber noch ein wenig damit. Noch funktioniert mein z10 zu gut.

    BlackBerry, what else?
    09-08-15 02:01 PM

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